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내년 4월부터 은행 영업점 개점 시각이 오전 9시에서 9시 30분으로 30분 늦춰지고 마감은 오후 4시로 유지되는 노사 잠정 합의가 나왔다. 실제로 영향을 받는 건 오전 9시대에 창구를 쓰던 이용자뿐이어서 점심·오후 방문에는 변화가 없다. 이체·조회·계좌 개설 등 앱과 ATM으로 되는 일과 상속·대여금고처럼 반드시 방문해야 하는 일을 시행 전에 갈라두면 된다.
9월 4일 금융노조 총파업이 국책은행 중심으로 진행되면서 시중은행 영업점은 대체로 정상 운영됐다. 시중은행 직원 참여가 저조해 개인 소비자의 창구·대출 상담은 큰 차질이 없고, 국책은행 창구만 지연 가능성이 있다. 방문 전 지점 운영 여부를 확인하고, 급한 이체·조회는 모바일뱅킹으로 처리하면 된다.