6개의 글
10월 13일 새마을금고에서 고객 400여 명의 계좌번호와 주민번호 등이 유출되는 등 금융권 개인정보 유출이 잇따르자, 금융당국은 10월 6일부터 한 달간 2차피해 특별대응기간을 운영하고 있다. 유출 통지는 피해 통보가 아니라 명의도용을 막으라는 신호이므로, 사칭 문자부터 걸러낸 뒤 안심차단서비스와 파인 등록으로 신규 대출·계좌개설을 사전에 차단해야 한다. 이상거래가 보이면 경찰(112)이나 금융사 콜센터로 즉시 지급정지를 요청하고, 유출 정보를 노린 대환대출 빙자 사기도 함께 경계해야 한다.
신한은행 등 7개 금융사에서 개인정보가 유출되고 인터넷은행에는 침입 시도가 확인되면서 금융당국이 소비자경보를 발령했다. 내 정보가 샜는지 막연히 걱정하기보다, 계좌 현황 확인과 신규 여신 차단, 인증수단 점검을 순서대로 하면 명의도용 피해를 예방할 수 있다. 정확한 유출 규모와 보상 조건은 조사가 진행 중이므로, 지금은 예방 조치부터 끝내 두는 편이 낫다.
신한은행에서 약 2만5천 명의 이름·연락처·연소득·대출한도 등 대출 신청 정보가 유출됐고 일부는 주민등록번호까지 포함됐다. 연소득과 대출한도가 함께 털리면 사기범이 재무 상황을 알고 접근하는 맞춤형 보이스피싱과 명의도용 대출에 악용될 수 있다. 통보를 받았다면 비밀번호 교체, 개인정보노출자 사고예방시스템 등록, 명의·계좌 점검, 통신 가입제한, 사칭 전화 차단을 순서대로 당일 처리하는 것이 좋다.
금융당국이 9월 16일 회의에서 PG사 해킹으로 인한 부정결제 피해를 카드 재발급·FDS 등록과 함께 전액보상하겠다고 밝혔다. 이 전액보상은 새 제도가 아니라 회원의 고의·중과실이 없으면 카드사가 부정사용액을 물어주는 기존 여신전문금융업법 틀을 이번 사고에 적용한 것이다. 보상은 자동이 아니므로 결제 내역을 점검하고 이상거래가 보이면 즉시 카드사에 신고하고 보상을 신청해야 한다.
9월 11일부터 사망신고를 하면 다음 날 고인 명의의 예금 인출·대출·카드결제 등 금융거래가 전 금융권 4890개사에서 자동 차단된다. 이는 사망 확인까지 최대 두 달 걸리던 공백을 없애 대포통장 악용을 막으려는 조치다. 차단은 자동이지만 자동납부 변경, 긴급자금 예외 인출, 상속 재산 조회는 유가족이 순서대로 챙겨야 한다.
잘못 송금한 돈은 은행이 수취인 동의 없이 임의로 돌려줄 수 없어, 먼저 송금한 금융회사에 반환을 요청해 상대의 자진 반환을 받는 것이 첫 단계다. 상대가 거부하거나 연락이 닿지 않으면 예금보험공사 착오송금 반환지원제도(건당 5만 원~1억 원, 송금일로부터 1년 이내)나 부당이득반환 소송으로 넘어간다. 큰 금액은 지연이체 서비스로 실행 전 취소 여지를 남기고 송금 전 금액과 계좌를 다시 확인하는 습관이 사후 절차보다 확실하다.
