#소비자분쟁해결기준

아이폰18 프로 먹통, 199만원 지키는 환불법

9월 18일 출시된 아이폰18 프로가 하루 만에 재부팅되는 패닉풀 논란에 휩싸였고 애플코리아는 원인을 파악 중이라는 입장만 냈다. 애플에서 직접 샀다면 수령 14일 이내 반품이 가장 확실하고, 기간이 지났다면 소비자분쟁해결기준상 하자를 근거로 교환·환불을 요구할 수 있다. 반품 가능 기간과 영수증·구성품 보관, 증상 기록 여부가 199만원을 지킬 수 있는지를 가른다.